Nasz numer konta: mBank
72 1140 2004 0000 3102 5426 8028
Przesyłka zostanie wysłana gdy należność wpłynie na nasze konto.
Co to jest technika decoupage i shabby?
Technika decoupage to zdobienie przedmiotów przy pomocy papierowych motywów. Można nią ozdobić: drewno, metal, ceramikę, kamień, plastik. Wszystkie przedmioty w zależności od jego surowca są zabezpieczone specjalnymi lakierami, które umożliwiają ich użytkowanie w życiu codziennym. W technice tej również używane są specjalne lakiery,które formują na przedmiocie liczne spękania, wzgrubienia, marszczenia jak w przypadku starego przedmiotu. Technika shabby natomiast jest to sposób przecierania drewna przy pomocy dwóch kolorów tak,aby jeden wychodził z pod drugiego dając efekt złuszczenia farby. Ta technika nazywana jest metodą postarzenia przedmiotu.
Czy mogę zareklamować towar, który dotarł do mnie uszkodzony?
Wszystkie produkty z naszego sklepu są dokładnie sprawdzane. Staramy się jak najlepiej zabezpieczyć towar przed jego uszkodzeniem (folia bąbelkowa, karton),ale niestety są sytuacje uszkodzenia towaru w trakcie transportu, dlatego zalecamy, aby paczki powyżej 500zł ubezpieczać. Koszt takiego ubezpieczenia to 50% kosztów wysyłki. To nie wiele w przypadku, gdy trzeba reklamować towar. W przypadku zamówienia powyżej 2000zł wysyłamy towar na nasz koszt kurierem, sami pokrywamy koszty ubezpieczenia i dodatkowych zabezpieczeń. Podsumowując - można zareklamować tylko ten towar, który był ubezpieczony w transporcie. Towar ubezpieczony należy sprawdzić przy odbiorze w obecności przewoźnika. W przypadku powstania uszkodzeń należy spisać protokół rozbieżności towaru. Protokół otrzymują Państwo od kuriera lub pracownika poczty.
Co lepiej wybrać kuriera, czy zwykła przesyłkę pocztową?
Nie ma reguły. Wszystko zależy od tego jak Państwa paczka zostanie potraktowana przez przewoźnika. Niestety większość klientów nie respektuje ubezpieczenia paczki, dlatego jak dotąd ich praca jest bezkarna.
Nie podoba mi się produkt, co dalej?
Ile trwa gwarancja?
Wszystkie inforamcje dot. zwrotu, reklamacji towaru znajdą Państwo w regulaminie naszego sklepu. U nas jest ona udzielona na okres 6 miesięcy. Nasz towar przeznaczony jest do codziennego użytku, a co za tym idzie jest on poddawany różnym czynnikom zewnętrznym, które wpływają na jego amortyzację, dlatego okres 6 miesięczny na towar jest naszym zdaniem wystarczający. Przypuszczamy,że jeśli przedmiot używany w tym czasie nie uległ zniszczeniu to nie powinno później mieć to miejsca. Za nim coś wprowadzimy do sklepu sami przedmioty testujemy. Naszą decyzję opieramy również na podstawie informacji od naszych klientów dot. sprawowania się towaru w codziennym użytkowaniu. Dodatkowo zgodnie z art 4 ust. 1 ustawy domniemywa się, że skoro wada ujawniła się w ciągu 6 m-cy od zakupu, to istniała w chwili sprzedaży a tym samym sprzedawca odpowiada za jej usunięcie.
Zgubiłam paragon, a chcę zareklamować towar, co zrobić?
Paragon nie jest konieczny,gdyż mamy Państwa zamówienie w swoim systemie, więc wiemy co dokładnie i z jakim wzorem było u nas zakupione.
Chcę komuś podarować towar z Państwa sklepu,a zależy mi na czasie. Czy istnieje możliwość bezpośredniej wysyłki do osoby, którą chcę nim obdarować?
Oczywiście,że tak. Wystarczy w "uwagach" do zamówienia wpisać "towar na prezent", a my bez dodatkowych opłat spakujemy go tak, aby był gotowy do wręczenia.
Czy ostateczny czas oczekiwania na towar to 14 dni?
Niestety tak. Nasza firma nie prowadzi sprzedaży masowej, nie posiadamy magazynu stąd wszystkie przedmioty zamawiamy w stanie surowym od producentów,a następnie są przez nas dekorowane. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu wpływu należności za towar na nasze konto. Stan magazynowy towaru pokazany jest na stronie każdego przedmiotu. Maksymalna ilość jaką sprzedajemy z danego wzoru to 10 sztuk (wyjątek stanowią kafelki ceramiczne) po wyczerpaniu tej ilości wycofujemy towar ze sklepu. Jedyny towar dostępny od ręki to taki,który jest objęty promocją.
